Foire aux questions

Pourquoi vos véhicules sont-ils moins chers ?

Nos véhicules sont moins chers car ils sont achetés par lots à des tarifs professionnels dans les pays de l’Union Européenne. De plus, contrairement aux concessionnaires, nous avons peu de frais de structure et de communication. Notre meilleure publicité c’est vous !

Mon véhicule neuf d’import est- il vraiment neuf ?

Tous les véhicules neufs d’import que nous vous proposons sont neufs garantis 0 km. Vous serez le 1er propriétaire de votre véhicule !
Les véhicules sont acheminés exclusivement par des transporteurs spécialisés.

Mon véhicule bénéficie t-il de la même garantie qu'en France ?

Soyez rassuré, tous les véhicules que nous proposons bénéficient de la garantie constructeur. La garantie est européenne et valable dans tout le réseau officiel pour la même période qu’un véhicule vendu par un concessionnaire de marque.

Dois-je immatriculer moi-même mon véhicule ?

Vous n’avez aucune formalité à accomplir, nous nous occupons de tout !
Votre véhicule vous sera livré avec une immatriculation provisoire en WW.
La carte grise définitive vous sera remise par la suite. La date de 1ère mise en circulation correspondra à la date d’émission de votre carte grise définitive, après la livraison.

Proposez-vous une offre de reprise sur mon ancien véhicule ?

Nous vous proposons de reprendre votre ancien véhicule pour tout achat d’un véhicule chez nous !
Un technicien et votre conseiller commercial détermineront ensemble l’offre de reprise.

Comment acquérir ma voiture moins chère au garage Chuffart ?

C’est très simple ! Un conseiller commercial est à votre disposition dans nos locaux du lundi au samedi !
Vous pouvez également nous laisser votre demande sur le site et nous vous contacterons dans les plus brefs délais ! Lors de la commande nous vous demanderons un acompte minimum de la valeur de la carte grise augmentée des frais de mise à la route.

Que comprend le prix de mon véhicule ?

Notre prix comprend :

• Le prix du véhicule et ses options ;
• La TVA, qui sera acquittée par nos soins ;
• Le Bonus/malus éventuel ;
• L’acheminement de votre véhicule sur notre site de livraison.

Notre prix ne comprend pas :

• Le coût de votre carte grise ;
• L'immatriculation provisoire qui vous sera remise à la livraison : 32 € ;
• Les frais de mise à la route : nettoyage écologique, préparation mécanique, formalités administratives et les plaques d’immatriculation ; forfait de 100 €

Ai-je le choix des options sur mon véhicule ?

Certaines marques sont disponibles sur commande, vous pouvez ainsi choisir la motorisation, la couleur et les options.
Vous avez également la possibilité de choisir votre véhicule parmi plus de 500 modèles en stock !

Quels documents dois-je fournir ?

Afin de valider la commande de votre véhicule, nous avons besoin d’une copie d’un justificatif d’identité (carte d’identité ou passeport) ainsi que d’un justificatif de domicile. En cas de constitution d’un dossier de financement avec notre partenaire financier, nous vous demanderons également de nous fournir vos 3 dernières fiches de paie ainsi qu’un Relevé d’Identité Bancaire.

Puis je souscrire une extension de garantie ?

Oui, en finançant votre véhicule avec notre partenaire financier, votre véhicule pourra bénéficier d’une extension de garantie de la durée du financement.

Quand puis-je prendre livraison de mon véhicule ?

Nous travaillons à la fois sur stock et sur commande. Si vous choisissez votre futur véhicule sur notre parc ou s’il est disponible chez l’un de nos fournisseurs, vous pourrez en prendre possession sous 48 heures à 15 jours.
Si vous choisissez un véhicule sur commande, le délai sera fixé par le constructeur en fonction des commandes de l’usine, comme pour un concessionnaire « classique ».
Lors de la commande du véhicule, nous vous indiquerons le délai de livraison. Dès que nous réceptionnons votre véhicule, nous vous appelons pour convenir d’un rendez-vous.

Que faire pour l’entretien et les réparations de mon véhicule ?

Vous êtes libre de faire entretenir votre véhicule où bon vous semble.
Il est cependant important de respecter le cahier des charges du constructeur en termes de qualité des pièces de rechange et bien sûr des périodicités d’entretiens pour des conditions de garantie et pour la santé de votre voiture.
Le garage Chuffart vous propose les services d’entretien et de réparation mécanique et carrosserie uniquement avec des pièces répondants à ces critères par des techniciens spécialisés. Vous pourrez ainsi faire suivre et entretenir votre véhicule chez nous!

Avez-vous un système de parrainage ?

Oui ! Notre meilleure publicité, c'est vous ! Plus de la moitié de nos nouveaux clients nous ont connus par votre intermédiaire.

Vendez vous des accessoires pour mon véhicule ?

Nous pouvons vous proposer les accessoires du catalogue des constructeurs ainsi que leur montage. Nous pouvons aussi vous proposer par exemple des autoradios ou des radars de recul avant et arrière pour les véhicules non équipés d’origine, le kit sécurité routière et de premier secours, etc.